※ IOS系统设置
A、确定APP跟设备是连接的,确定消息推送的开关是打开的,如下图B、确定QQ、微信等软件在手机上是后台运行的,且没有在电脑上登录运行。
C、确定APP省电模式里抬手亮屏和设备震动是打开的,勿扰模式是关闭的,如下图
如果以上3点都已经设置,消息推送还是不行,请按照以下步骤检查每个软件的设置,以下以QQ为例:
A、找到手机设置里的【通知】点击打开,如下图
B、确认所有开关都是打开,如下图
C、按照A,B步骤检查其他需要消息推送的软件的相关设置。
※ Android系统设置
A、确定APP跟设备是连接的,确定消息推送的开关是打开的,如下图B、确定QQ、微信等软件在手机上是后台运行的,且没有在电脑上登录运行
C、确定APP省电模式里抬手亮屏和设备震动是打开的,勿扰模式是关闭的,如下图
D、确定手机安卓系统是4.4及以上的版本。
如果以上4点都已经设置,消息推送还是不行,请按照以下步骤检查设置
1、从手机设置里找到【安全】或者【安全与隐私】点击打开,如下图
2、找到通知权限点击打开,如下图
3、查看“健友”是否处于打开状态的,如果没有打开,请打开。如果已打开,可以先关闭再打开,如下图
4、如果经过上述操作,设备还是不能接收消息推送,那么您的手机有可能中毒了,此时可以尝试另外一种消息接收方式,请按接下来的步骤操作。
5、找到手机的设置App,打开手机设置,找到辅助功能,如下图
6、找到“健友消息通知”,查看是否打开,如果没有打开,请打开,如下图
7、经过以上步骤应该就可以接收推送消息了。
8、手机短信推送需要“健友”App可以读取短信的权限。